Política de privacidad de ReadyToTravel

ReadyToTravel es una app de Becare Digital (CNPJ 57.243.830/0001-67), Brasil. Esta política explica qué información usa la app, por qué, y las opciones que tienes. Si tienes alguna pregunta, escríbenos por WhatsApp al +55 19 99751-7216.

En resumen

• Sin cuenta. No te registras, y nunca te pedimos tu correo ni una contraseña.
• Tu viaje se queda en tu teléfono. Tu nombre, los datos de tu viaje y tu progreso se guardan solo en tu dispositivo.
• El micrófono solo se usa cuando lo tocas, para revisar tu pronunciación. Nunca recibimos ni guardamos tu voz.
• Los pagos se hacen a través de Google Play o la App Store. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Sin anuncios, y nunca vendemos tus datos.

Información guardada en tu dispositivo

Para armar tu viaje simulado, ReadyToTravel guarda en tu teléfono:

• el nombre que escribes;
• tu viaje: el destino, el país desde el que sales, el motivo del viaje, con quién viajas y las fechas del viaje simulado;
• el idioma que elegiste, y si se muestran las traducciones;
• tu progreso: los niveles que terminaste, tus estrellas, y las palabras y frases que toca repasar;
• si tienes un Trip Pass, y hasta cuándo.

Esta información no sale de tu teléfono y no se nos envía. Puedes borrarla toda cuando quieras en Perfil → Borrar todo y empezar de nuevo, o desinstalando la app.

El micrófono y tu voz

ReadyToTravel pide el micrófono solo para los ejercicios de habla, y solo escucha después de que tocas para hablar.

• Revisión de la pronunciación. Para comparar lo que dijiste con la frase, la app usa el servicio de reconocimiento de voz de tu teléfono, normalmente el de Google en Android y el de Apple en iPhone. Ese servicio convierte en texto lo que acabas de decir y puede procesar el audio en sus propios servidores, según la política de privacidad de Google o la de Apple. La app solo recibe el texto, lo usa para mostrar qué palabras salieron bien, y no lo guarda.
• Grabación para comparar. Cuando tu teléfono no puede revisar la pronunciación, la app puede grabar tu voz para que la escuches junto a la frase. La grabación se queda en la memoria del teléfono, nunca se envía a ningún lugar, y se descarta cuando sigues adelante.

Puedes negar o retirar el acceso al micrófono en los ajustes del teléfono cuando quieras. El resto de la app sigue funcionando.

Audios y fotos

Las frases que escuchas y las fotos que ves vienen con la app. Cuando una frase no tiene grabación, la propia voz de tu teléfono la lee. Reproducirlas no envía nada sobre ti.

Estadísticas de uso

ReadyToTravel no envía estadísticas de uso ni informes de errores. Si eso cambia, actualizaremos esta política antes, y podrás desactivarlos.

Compras del Trip Pass

El Trip Pass se vende a través de Google Play o la App Store de Apple. La tienda se encarga del pago, según su propia política de privacidad, y nunca recibimos los datos de tu tarjeta. La app solo recibe la confirmación de tu compra, para desbloquear las situaciones que incluye.

Con quién compartimos información

Tu información se queda en tu teléfono, así que no la compartimos con nadie. El servicio de reconocimiento de voz y las tiendas de apps reciben solo lo que se describe arriba, según sus propias políticas. No vendemos tu información, no mostramos anuncios ni compartimos información con fines publicitarios.

Por qué usamos la información (bases legales)

Según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y leyes similares, como el RGPD:

• la información en tu dispositivo, y el micrófono, se usan para ofrecerte la app y los ejercicios que pediste;
• la información de compra se usa para ofrecerte el Trip Pass que compraste.

Cuánto tiempo guardamos la información

La información en tu dispositivo se queda allí hasta que la borres o desinstales la app. Las grabaciones se descartan en cuanto pasas a la siguiente frase. Los registros de compra los conservan las tiendas de apps, el tiempo que exijan la ley y sus reglas.

Tus derechos

Puedes pedirnos que confirmemos si tenemos información sobre ti, acceder a ella, corregirla o eliminarla, o recibir una copia, y puedes oponerte a su uso. Como la app no tiene cuentas y tu información se queda en tu teléfono, normalmente no tenemos ninguna. Escríbenos por WhatsApp al +55 19 99751-7216 y te ayudaremos. También puedes contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o a la autoridad de protección de datos de tu país.

Niños

ReadyToTravel no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información de ellos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

Contacto

Becare Digital · WhatsApp +55 19 99751-7216